上月1日在韩国预订销售首日即告售罄的戴森75万韩元人工智能（AI）牙刷，却在美国从门店货架上消失。据了解，生产过程中出现的缺陷导致机身内部渗水，部分产品在开机数十秒后便会停止运转。
据彭博社报道，戴森于29日（当地时间）发表声明称，初期生产批次中有一批产品的喷液部件"喷液管"在制造过程中出现问题，导致机身内部可能渗水。公司表示，受该缺陷影响的产品数量较少。
该媒体曾在本月16日报道了CameraJet的上市消息及韩国预订销售售罄的消息，这款牙刷通过摄像头寻找牙缝间隙并精准喷水。时隔约两周后，真正拿到这款产品的消费者之间却爆出了问题。
使用20秒后就停止运转的牙刷
问题在本月1日美国开售后不久便在社交媒体上被曝出。部分购买者反映，产品使用仅几分钟，甚至几十秒后机器就会停止运转。居住在英国伯明翰的购买者杰夫（姓氏未公开）在接受彭博社采访时表示，"使用20秒后机器就关机了"。他还表示，戴森客服第二天寄来的替换产品也在使用1分钟后出现了相同症状，为了获得退款，他不得不花两周时间与客服反复邮件沟通。百思买（Best Buy）等主要零售商已在其官网下架了该产品。
迟来的解释
戴森在本月初的声明中只提到了产品可靠性和库存不足的问题，并未说明具体原因。这次声明才是公司首次公布缺陷的真正原因。戴森表示，已将问题批次单独隔离，目前已恢复正常生产并重新出货。
彭博社报道称，公司内部也出现不满声音，称部分曾在上市当天在社交媒体上炫耀业绩的高管，在消费者投诉不断增多后选择了沉默。戴森表示："我们很抱歉让信任我们的客户感到失望。"戴森此前曾先后终止洗衣机业务（2005年停产）和放弃电动汽车业务（2019年放弃），此后凭借2016年推出的Supersonic吹风机取得成功，并将口腔护理定为下一个发力方向。
CameraJet在韩国也是一款初期反响热烈、预订首日即售罄的产品。考虑到问题源自初期生产批次中的一批产品，早早下单的韩国购买者也难以完全排除在受影响范围之外。不过截至发稿，韩国国内尚未确认有相同缺陷的报告案例，戴森韩国方面也未就此发表单独声明。